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常见问题
- 阳光团购是什么？
- 阳光团购每天推出一单精品消费，包括酒店房间、酒店餐饮、酒店休闲SPA等精选特色商家。只要凑够最低团购人数就能享受无敌折扣。
- 如何购买？
- 只需在团购结束之前点击"抢购"按钮，根据提示下订单付费购买即可。如果参加团购人数达到最低人数下限，则团购成交，您将得到我们的邮件或短信通知。
- 如何支付？
- 目前支持现金账户余额支付、信用卡支付、信用卡与现金账户余额混合支付（可以使用您在阳光网上的现金账户余额支付部分或全部团购费用，不足部分用信用卡支付）。
- 如果参加团购人数不足，怎么办?
- 如果参加团购人数不足，未能成团，则本次团购取消。已支付的款项，阳光将立即安排返还。您不会有任何损失，但失去了以超低折扣享受精品消费的机会。如果您很希望这次团购成功，邀请您的朋友一起来购买吧~
- 什么是团购券，如何使用？
- 团购券是指团购成功后，阳光通过邮件或短信发送给您的电子支付凭证，其中包括券号、密码、有效期等信息。只要在有效期内提前联系商户进行预约，消费时告知商家"团购项目名称、券号、密码"即可。团购券券号及密码均为唯一，仅可使用一次，请您妥善保管。如因保管不善丢失或者被他人使用，则阳光不承担任何责任，也不予补发。
- 一次预订多份产品，如何接收团购券？
- 如您团购4份以上产品，阳光将只提供网上查询券号和密码，可自行从网上发送短信到手机。请登录阳光会员中心，在"我的账户"中找到"我的团购"，选择发送至手机。
- 我购买的券，可以给其他人使用吗?
- 当然可以！我们自己也可以购买团购券送给朋友，给他/她一个惊喜 :)
- 什么情况下可以退款?
- 以下情况可以退款： 1. 团购结束时没有凑够团购人数； 2. 团购成功后，商家原因不能提供团购产品，不可抗力原因除外。 （我们会挑选经营状况良好的商家作为团购特约商家，尽量避免出现此类情况。）
- 使用团购券时，能同时享用其他优惠吗？
- 除非有特殊说明，否则不可以同时享用其他优惠，亦不能参加阳光旅行网的“订酒店，返现金”活动。
- 团购产品如何开具发票？
- 团购成功的产品发票由艺龙公司开具，如您需要发票，请在团购过程中勾选"需要发票"，并填写正确、完整的发票信息及配送地址，需另加10元配送费（与团购产品一并支付）。配送时间：成团后，北京一周内送达，其他地区两周。 配送方式：普通快递
- 团购成功后和商家预约一直不成功怎么办？
- 一般不会出现这种情况，因为团购的产品性价比非常高，为了保证您的使用，请尽量提前联系商户进行预约。
- 团购过程中订单是否可以保留支付？
- 不可以保留支付，您需支付成功后方可提交订单。
- 团购成功后多长时间可获得团购券？
- 团购成功后，阳光会及时发送团购券。完成支付后，我们会通知您支付是否成功，待成团后会再次进行短信通知，所以请务必保证手机畅通。
- 未成团退款需多长时间收到？退款是否必须与原支付账户一致？
- 使用现金账户余额支付的款项：将在2个工作日内退回到您的现金账户中。
使用信用卡支付的款项：阳光将在2个工作日内将退款申请提交至银行,预计银行3至10个工作日退还到您支付时使用的信用卡中，退款账户必须与支付账户保持一致。
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